Курсы психологии
для работы и бизнеса
в Чебоксарах

Поиск оптимального решения проблемы и выработка стратегии поведения с помощью специальных приемов. Избавляемся от негативных установок и старых убеждений, которые тормозят развитие. Учимся применять ключи для смены точки зрения собеседника относительно ситуации.

Учимся управлять коллективом, поддерживать качественную обратную связь, делегировать ответственность и выстраивать эффективные коммуникации. Метамодель для поиска мотивов и намерений. Роль манипуляций в деловых переговорах, ключевые принципы и метод противостояния.

Эффективная модель для работы с приоритетными задачами и проблемами - S.C.O.R.E. Учимся определять важность и концентрироваться на нужных задачах. Внедряем принципы системного мышления для достижения личного успеха.

Важность правильного настроя и уверенности в себе в продажах. Учимся готовиться к каждым переговорам индивидуально, выбор и постановка целей. Продумываем свой стиль продаж.

Учимся выстраивать с клиентом диалог, задавать нужные вопросы, чтобы выявить основные потребности. Техника активного слушания, как демонстрировать клиенту уважение и интерес. Важность доверия в продажах.

Как убедить клиента, что продукт поможет решить его проблему? Поиск аргументов и способы удержания внимания. Учимся быть инициативным в диалоге, чтобы обеспечить дополнительные продажи.

Изучаем что на самом деле хочет услышать клиент в ответ на свои возражения. Как правильно реагировать и работать с возражениями.

Учимся работать с жалобами, как отказать клиенту. Эмоциональный подход к проблеме, основы ассертивного поведения. Вежливая настойчивость – метод решения вопроса.

Тренируемся выходить на сделку, что делать после завершения продажи, чтобы оставить клиента в собственной базе. Учимся строить доверительные деловые отношения.

Зависимость человека от постоянных коммуникаций. Возрастное влияние на особенности общения и понятие “удовлетворенность общением”. Коммуникации как многоуровневая система.

Общение в перцептивном аспекте. Что мы думаем о себе, окружающих и мире в целом с точки зрения образного восприятия? Механизмы восприятия отдельных личностей и целых групп. Эффекты восприятия.

Как начать общение с незнакомым человеком и в чем особенности коммуникативного процесса? Принципы вербального и невербального общения. Узнаем, какие барьеры могут возникнуть в процессе коммуникации. Разбираемся с конфликтными ситуациями: межличностными и внутриличностными.

Изучаем виды психологического воздействия и способы противостояния ему. Знакомимся с методами получения и передачи информации, а также говорим о влиянии пространственных и временных параметров на продуктивность диалога.

Узнаем, как проявляется социальная и психологическая взаимосвязанность людей, а также познакомимся с понятием “психологическая совместимость”. Говорим о методах взаимодействия людей и групп, а также изучаем самые эффективные стратегии поведения.

Знакомимся с техниками активного слушания. В чем заключается коммуникативная компетентность? Учимся управлять вниманием собеседника и правильно формулировать свой посыл.